Aviso de Privacidad

Última actualización: junio de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, Extraordinary Mexico, S.A. de C.V.(“México Extraordinario”, “nosotros”) pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de sus datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Extraordinary Mexico, S.A. de C.V., con domicilio en Blvd. San Javier 505, Desp. 1, Pachuca, Hidalgo, C.P. 42086, México, sitio web mexicoextraordinario.com, teléfono 55 4377 0693 y correo de contacto travel@mexicoextraordinario.com.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y número de teléfono/WhatsApp (incluido el código de país).
• Datos de la reserva: edición y fecha de la experiencia, número de invitados, zona de transporte (cuando aplica) y notas o peticiones especiales que usted proporcione.
• Datos de pago: el cobro se procesa a través de la plataforma Stripe. Los datos de su tarjeta se capturan y resguardan directamente por Stripe en su entorno seguro; nosotros no almacenamos los datos completos de su tarjeta.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo y cookies (ver sección 7).

3. Datos personales sensibles

No recabamos datos personales sensibles. Si usted comparte de forma voluntaria información de salud (por ejemplo, alergias o requerimientos alimentarios) en el campo de notas, ésta se utilizará únicamente para brindarle una mejor atención durante la experiencia.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Gestionar y confirmar su reserva.
• Procesar el pago de la experiencia y, en su caso, del transporte privado.
• Contactarle para coordinar detalles, cambios o información relevante del recorrido.
• Emitir comprobantes y cumplir obligaciones fiscales y legales.
• Atender dudas, aclaraciones y solicitudes de soporte.

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio):

• Enviarle promociones, novedades y comunicaciones de marketing sobre nuestras experiencias.

Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a travel@mexicoextraordinario.com. Su negativa no será motivo para negarle los servicios contratados.

5. Transferencias de datos

No vendemos sus datos personales. Para cumplir con las finalidades anteriores, sus datos pueden ser tratados por proveedores que actúan por cuenta nuestra, entre ellos: Stripe (procesamiento de pagos), proveedores de hospedaje e infraestructura (por ejemplo, Vercel y Supabase) y, cuando corresponda, autoridades competentes en cumplimiento de la legislación aplicable. Estas transferencias se realizan conforme al artículo 37 de la Ley y bajo medidas de seguridad adecuadas.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al correo travel@mexicoextraordinario.com, indicando su nombre, los datos involucrados, la descripción clara de su petición y una copia de una identificación oficial que acredite su identidad. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su correcto funcionamiento, para recordar su preferencia de edición y para análisis de uso. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página (mexicoextraordinario.com), indicando la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos, escríbanos a travel@mexicoextraordinario.com, llámenos al 55 4377 0693 o visítenos en Blvd. San Javier 505, Desp. 1, Pachuca, Hidalgo, C.P. 42086, México.